Demonstrando cada vez mais a atenção aos seus clientes e buscando tornar seus processos ainda melhores, a CEDIP realizou, entre os dias 24 de junho e 06 de julho, uma pesquisa nas suas unidades de Curitiba e São José dos Pinhais para verificar o nível de satisfação dos clientes. O resultado não poderia ter sido melhor: 98% das respostas tiveram avaliação positiva. Entre os pontos avaliados estavam questões envolvendo a infraestrutura, limpeza e o atendimento realizado pela recepção, pelos médicos e durante os exames. Na unidade de Curitiba a pesquisa contou com 898 respostas, mostrando que 84,1% dos clientes já tinham experimentado os serviços da CEDIP anteriormente. Além do bom atendimento, outros pontos também foram elogiados, como a rapidez no agendamento, o estacionamento próprio e a qualificação dos profissionais. Além dos pontos preestabelecidos, o formulário de respostas também continha um campo aberto de comentários, no qual a clínica contou com 231 respostas. Confira algumas delas: “Parabenizo a direção pelos funcionários e pela estrutura. Continuem primando pelo atendimento dos pacientes.” “Adoro este lugar, pois, além de fácil acesso, agendamento para o mesmo dia, possui estacionamento próprio!” “Gosto sempre de marcar meus exames no CEDIP porque sempre fui muito bem atendida. Parabéns sob todos aspectos.” “Sempre realizo meus exames no CEDIP pela qualidade e agilidade no atendimento. Os profissionais são bem qualificados nos serviços prestados ” “Melhor atendimento que já tive” “Pra mim nada a acrescentar. Tudo ótimo, bom seria que todos os lugares fossem assim também.” CEDIP São José dos Pinhais Os resultados positivos demonstrados na pesquisa realizada na unidade de Curitiba também se repetiram na unidade de São José dos Pinhais. Realizada no mesmo período, a pesquisa revelou os mesmos 98% de satisfação dos clientes. Cerca de 78% deles já tinham ido ao local anteriormente. Todos os pontos levantados obtiveram um alto nível de satisfação. Isso se comprova no grande número de notas máximas recebidas quanto ao atendimento da recepção, para a limpeza, para o atendimento durante os exames, para a infraestrutura, para o atendimento médico, para a agilidade de agendamento, para a disponibilidade de agenda e para o tempo de espera para realizar o exame. Quanto aos comentários, os pontos mais citados foram a qualidade no atendimento e sua rapidez, o cuidado com o paciente, a atenção aos clientes, a localização, a qualificação dos profissionais e a disponibilidade de horários. “Quero parabenizar a todos pela excelente qualidade no atendimento, na atenção e no cuidado com o paciente. Conquistaram a minha total confiança.” “Maravilhosamente incrível. Estão de Parabéns” “Minha clínica preferida - Profissionais TOP!!!” “Muito bem atendido, rápido, profissionais bem qualificados.” “Realizo meus exames sempre aqui. Gosto muito do atendimento de todos.” “Atendimento, localização e disponibilidade de horários excelentes.” “Se melhorar mais estraga...tudo perfeito.” Diante dos ótimos resultados, a CEDIP continua trabalhando para manter o bom atendimento, bem como investindo no aperfeiçoamento dos seus profissionais e adquirindo novos equipamentos. Além disso, para tornar os processos ainda mais ágeis, recentemente a clínica de diagnóstico passou a oferecer a seus clientes a possibilidade de acessar o resultado dos exames de imagem por meio do smartphone e do computador.
Agora na CEDIP você acessa todos os seus exames por imagem de qualquer lugar, do computador ou smartphone. Muito mais conforto e praticidade. O cadastro é automatizado. Basta ao paciente fornecer o e-mail na recepção para receber uma mensagem contendo usuário e senha. Quando as imagens e/ou laudo estiverem disponíveis no sistema, um alerta também será enviado ao e-mail cadastrado. Os laudos de todas as modalidades de exame ficarão disponíveis a partir da data constante no protocolo de retirada de exames. Já para imagens, as disponibilizadas automaticamente são somente de Ressonância Magnética e Tomografia. Caso seja necessário o envio de outras modalidades para o portal, é possível fazer esta solicitação através da própria ferramenta. O médico solicitante também tem acesso à ferramenta e, se tiver e-mail cadastrado em nosso sistema e autorização do paciente, também recebe um alerta sempre que algum exame de seus pacientes ficar pronto. Assim, ele acessa o laudo e as imagens em alta resolução rapidamente, o que facilita o acompanhamento e o tratamento do paciente. Como as imagens e laudos ficam no portal por tempo indefinido, os pacientes e médicos terão no portal um histórico de todos os seus exames de imagem, facilitando o acompanhamento e a comparação com exames anteriores. Quer ter os seus exames de imagem sempre na ponta de seus dedos? Quando seu médico solicitar exames, procure a CEDIP!
Recentemente a CEDIP passou a contar com uma super novidade tecnológica que vai ajudar ainda mais as pacientes. Trata-se do novo mamógrafo digital de última geração recém adquirido. O aparelho do modelo Selenia Dimensions, um investimento de aproximadamente R$ 650 mil reais, conta com uma das mais avançadas tecnologias em exames de mamografia. Ele alia vantagens para o diagnóstico e também para o momento do exame, pois, por ser mais sensível, a compressão é mais rápida e menos desconfortável. Com isso a CEDIP reafirma o seu compromisso com os seus pacientes de buscar constantemente novas tecnologias para, assim, oferecer sempre o melhor em diagnósticos. Conheça o novo equipamento Uma das principais vantagens do novo equipamento Selenia Dimensions é a capacidade que ele tem de gerar imagens com uma qualidade muito superior em comparação com outros modelos. Ele proporciona menos desconforto para a paciente durante o exame por conta da menor necessidade de pressionar as mamas para conseguir captar as imagens. Essa maior sensibilidade do equipamento na captação de imagens é tão vantajosa para os pacientes quanto para o responsável pela análise. A importância da mamografia digital A mamografia é o exame de rotina mais indicado para identificar a possível existência de câncer, nódulos e anomalias nas mamas. A principal vantagem da versão digital é justamente o tempo de duração do procedimento, sendo mais rápido que o convencional. Na mamografia digital os dados são também mais precisos, o que evita que o exame tenha que ser repetido. Além disso, o fato de ser digital torna possível ampliar a imagem para tornar mais minuciosa a identificação de anomalias pequenas com uma precisão muito grande. Essa é uma informação importante para pacientes que podem estar com câncer de mama, uma vez que com a ajuda de um mamógrafo digital se torna mais fácil identificar precocemente a patologia, o que eleva para 95% as chances de cura. O que é uma mamografia? Todos sabem que para vencer a batalha contra o câncer é necessário lutar contra o tempo também. Além do autoexame - esse feito pela própria mulher, em casa -, é por meio da mamografia que a equipe médica irá saber se existe ou não a doença e, se já estiver instalada, qual o estágio que ela se encontra. Segundo o Governo Federal e Ministério da Saúde, a mamografia deve ser feita anualmente nas mulheres a partir dos 35 anos. Para mulheres do grupo de risco ou com mais de 50 anos essa frequência passa a ser de duas vezes por ano. Depois dos 70 anos de idade, o período deixa de ser anual e passa a ser o indicado pelos médicos. A mamografia utiliza a radiação para produzir as imagens que vão mostrar a situação dentro do seio da mulher. Nos equipamentos digitais, as doses de radiação são bem menores e, por sua vez, menos agressivas do que nos aparelhos mais antigos. Quando a mamografia digital encontra o câncer ainda cedo, além de aumentar as chances de cura, significa também um tratamento menos agressivo para a paciente. Isso evita uma quimioterapia mais “pesada” para o corpo da paciente. Como pode ser visto, a importância do diagnóstico cedo e preciso é gigante para aumentar as chances de cura de câncer de mama. Por isso, a CEDIP investe constantemente em tecnologia para auxiliar no combate a essa doença.
A varicela, popularmente conhecida como catapora, é uma doença infecciosa causada pelo vírus Varicela-Zóster. Entre 2012 e 2017, segundo dados do Ministério da Saúde, foram diagnosticados 602.136 casos de varicela em todo o país, sendo quase 200 mil na região sul. Embora seja altamente contagiosa, na maioria dos casos a Varicela é benigna e não oferece muitos riscos aos pacientes. A maior parte dos infectados são crianças e por isso requerem extrema atenção e cuidado por parte dos pais. Fatores de risco Um dos principais motivos para o grande número de casos é a proliferação do vírus causador desta enfermidade. A catapora é uma doença que se transmite facilmente por meio dos seguintes fatores: ● Contato pelo líquido da bolha ● Tosse ● Espirro ● Saliva ● Objetos contaminados pelos vírus Varicela-Zóster Segundo a Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), mais de 90% dos adultos são imunes à Varicela, pois já sofreram a doença quando crianças. Outro fator relevante é a imunidade adquirida após a cura. Ou seja, quem teve uma vez não terá catapora novamente. Sintomas O primeiro sintoma percebido é a febre. A temperatura corporal de uma pessoa contaminada pode atingir 39,5º. Outros sinais manifestados pela doença são dores de cabeça, mal-estar, cansaço, perda de apetite e febre baixa. Eles podem aparecer entre 10 e 21 dias após a pessoa contrair a catapora. Porém, o mais conhecido sintoma é o surgimento de manchas vermelhas e bolhas no corpo. Inicialmente, elas surgem como pequenos pontos vermelhos espalhados e com o passar dos dias começam a se transformar em bolhas, até que estouram. Essa fase é uma das piores, pois as áreas afetadas coçam e geram grande incômodo. Por mais que seja difícil pedir isso para uma criança, deve-se evitar ao máximo coçar as bolhas. A infecção secundária das lesões é uma das maiores complicações decorridas da varicela, por isso não coce nem cutuque as bolhas formadas. O ideal é procurar um médico ao notar os primeiros sintomas da doença. Apenas uma avaliação feita por um profissional poderá indicar a gravidade do caso e qual deve ser o tratamento a ser seguido. Diagnóstico O diagnóstico é feito por meio de exame de sangue. Os testes sorológicos mais comuns são: ● Ensaio imunoenzimático (ELISA); ● Aglutinação pelo látex (AL); ● Imunofluorescência indireta (IFI) Prevenção Desde 2013 o Governo Federal incluiu a vacina tetraviral, que protege contra varicela, caxumba, sarampo e rubéola, na rotina de crianças que já tenham sido vacinadas com a tríplice viral (que não contém proteção contra o sarampo). É importante ressaltar que o SUS oferece essa dose apenas para quem possui indicação de necessidade, ou seja, não faz parte do Calendário Nacional de Vacinação. Tratamento Em geral são utilizados analgésicos e antitérmicos (para combater a dor de cabeça) e antialérgicos (alívio da coceira). Os demais cuidados devem ser: higiene nas regiões afetadas (água e sabão), unhas bem cortadas (para evitar descascar as bolhas e facilitar a cicatrização) e compressas de água fria para diminuir a irritação provocada pela coceira. O Ministério da Saúde recomenda que o tratamento específico para casos de catapora que possam ser agravados sejam indicados apenas por médicos. Em situações específicas, podem ser ministradas doses de antiviral indicado para tratamento de mucosas. Fontes: Sociedade Brasileira de Imunizações, Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD) e Ministério da Saúde.
